O casă mai curată. O viață mai bună.
CONFIDENȚIALITATE

Cum protejăm și folosim datele

Politică detaliată, construită pe datele și furnizorii existenți în produs. Identitatea juridică și registrul complet de deployment rămân condiții de publicare.

01

1. Operatorul datelor

BLOCAJ DE PRODUCȚIE: identitatea operatorului nu este configurată. Lipsesc LEGAL_ENTITY_NAME, LEGAL_ENTITY_REGISTRATION, LEGAL_ENTITY_ADDRESS, LEGAL_CONTACT_EMAIL. Nu publicăm o identitate inventată.

02

2. Ce date colectăm

Colectăm numai datele necesare contului, lucrărilor, plăților, notificărilor, suportului și securității.

03

3. Date de cont

  1. ✓Nume
  2. ✓Email
  3. ✓Telefon
  4. ✓Rol
  5. ✓Parolă stocată numai sub formă de hash
  6. ✓Cod și sold de recomandare
04

4. Date despre firmă

  1. ✓CUI
  2. ✓Oraș principal și localități acoperite
  3. ✓Status verificare
  4. ✓Rating și incidente
  5. ✓Identificator de cont de plată, unde este configurat
05

5. Date despre lucrare

  1. ✓Tip spațiu și suprafață
  2. ✓Programare și status
  3. ✓Preț și date de plată asociate
  4. ✓Observații și identificatori operaționali
06

6. Adresa exactă

Adresa este colectată pentru executarea serviciului și este dezvăluită numai clientului și firmei căreia i-a fost alocată lucrarea.

07

7. Fotografii

Fotografiile opționale sunt legate de lucrare și accesibile numai participanților autorizați. Evită persoane, acte sau informații inutile.

08

8. Date de comunicare

Putem prelucra mesajele și solicitările asociate suportului sau unei lucrări pentru soluționare și siguranță.

09

9. Date privind plata

Păstrăm stări, sume și identificatori tranzacționali. Datele complete ale cardului sunt procesate de providerul de plată și nu sunt stocate de NITIDO.RO.

10

10. Conversații AI și suport

Întrebările trimise Asistentului AI și contextul minim autorizat pot fi transmise providerului AI pentru generarea răspunsului. Nu introduce parole, coduri sau date complete de card.

11

11. Date SMS și email

Prelucrăm numărul sau adresa destinatarului, tipul evenimentului, statusul livrării și identificatorul furnizorului pentru notificări tranzacționale.

12

12. Jurnale tehnice și de securitate

Pot fi păstrate IP-uri, identificatori de sesiune, rate-limit, erori și audit administrativ pentru securitate și diagnostic.

13

13. Scopuri

  1. ✓Administrarea contului
  2. ✓Publicarea și alocarea lucrărilor
  3. ✓Plăți și notificări
  4. ✓Suport și AI
  5. ✓Prevenirea fraudei și securitate
  6. ✓Respectarea obligațiilor legale
14

14. Temeiuri legale

Prelucrarea poate avea la bază executarea contractului, obligația legală, interesul legitim, consimțământul sau apărarea drepturilor, după caz.

15

15. Cine primește date

Datele sunt furnizate participanților autorizați și furnizorilor necesari, în limita scopului și a obligațiilor contractuale.

16

16. Providerul de plată

Stripe poate primi datele necesare procesării plății și aplică propria politică de confidențialitate.

17

17. Providerul SMS

Twilio sau providerul SMS configurat poate primi numărul, mesajul tranzacțional și metadatele livrării.

18

18. Providerul AI

OpenAI poate procesa întrebarea și contextul minim furnizat. Cererile sunt trimise cu stocarea dezactivată în integrarea curentă, fără a extinde permisiunile utilizatorului.

19

19. Infrastructură

Furnizorii de găzduire și infrastructură pot prelucra date tehnice strict pentru operarea serviciului. Furnizorul de producție trebuie documentat la deployment.

20

20. Păstrarea datelor

Datele contului se păstrează cât timp este activ și ulterior cât cer obligațiile, litigiile sau securitatea. Tranzacțiile pot necesita perioade legale de arhivare. Duratele exacte trebuie completate în registrul de retenție de producție.

21

21. Măsuri de securitate

  1. ✓Hash pentru parole
  2. ✓Cookie de sesiune httpOnly
  3. ✓Autorizare pe rol și ownership
  4. ✓Minimizarea câmpurilor
  5. ✓Audit și limitarea cererilor
  6. ✓Separarea datelor de card
22

22. Drepturile utilizatorului

Drepturile se exercită în condițiile GDPR și ale legislației aplicabile, fără a afecta datele care trebuie păstrate legal.

23

23. Acces

Poți solicita confirmarea prelucrării și o copie a datelor tale.

24

24. Rectificare

Poți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete.

25

25. Ștergere

Poți solicita ștergerea când sunt îndeplinite condițiile legale. Unele date tranzacționale sau de securitate pot trebui păstrate.

26

26. Restricționare

Poți cere limitarea prelucrării în cazurile prevăzute de lege.

27

27. Portabilitate

Pentru datele eligibile, poți cere furnizarea într-un format structurat și interoperabil.

28

28. Opoziție

Te poți opune prelucrărilor bazate pe interes legitim, în condițiile legii.

29

29. Plângeri

Poți sesiza Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

30

30. Transferuri internaționale

Unii furnizori pot procesa date în afara SEE. În producție trebuie documentate furnizorii, locațiile și garanțiile aplicabile înainte de publicare.

31

31. Minori

Platforma nu este destinată folosirii autonome de către persoane care nu au capacitatea legală necesară pentru încheierea contractului.

32

32. Modificări

Politica poate fi actualizată; versiunea și data trebuie afișate, iar schimbările materiale comunicate adecvat.

33

33. Contact

Solicitări privind datele: contact@nitido.ro. Suport operațional: 0341.402.403.